Regulamin | SERWIS LONTEX

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

LONTEX GROUP

Niniejszy regulamin (dalej także: “Regulamin”) został sporządzony przez LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach celem określenia zasad sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://www.serwis.lontex.pl/ (dalej także: „Sklep internetowy” lub „Sklep”) oraz usług i funkcjonalności oferowanych za pośrednictwem tegoż Sklepu.

§1. ZASADY OGÓLNE

  1. Podmiotem prowadzącym Sklep internetowy jest LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000989832, posiadająca numer NIP: 6521723017 oraz REGON: 243132710, kapitał zakładowy 10.000.000,00 zł, tel. +48 695 285 456, adres e-mail: eshop@lontex.pl (dalej także: „LONTEX GROUP” lub „Sprzedawca”).
  2. LONTEX GROUP posiada zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie instalacji, sprawdzania, przeglądów oraz naprawy Tachografów wydane przez Prezesa Głównego Urzędu Miar.
  3. Sklep internetowy funkcjonuje na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, które w szczególności, określają prawa i obowiązki Klientów związane z korzystaniem przez nich ze Sklepu.
  4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego, każdy Klient zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu internetowego jest jednoznaczne z potwierdzeniem przez Klienta faktu zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz zobowiązaniem się Klienta do przestrzegania jego postanowień.

 

§2. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe pojęcia, należy rozumieć je następująco:

  • Klient – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, w tym, wpisany do CEIDG, KRS lub jakiegokolwiek zagranicznego ich odpowiednika, korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu;
  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
  • LONTEX GROUP (także: Sprzedawca) – LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000989832, posiadająca numer NIP: 6521723017 oraz REGON: 243132710, kapitał zakładowy 10.000.000,00 zł, tel. +48 695 285 456 , adres e-mail: eshop@lontex.pl;
  • Produkt (także: „towar”) – rzecz ruchoma lub usługa, w szczególności Tachograf, który znajduje się w aktualnej ofercie Sklepu;
  • Serwis – autoryzowany serwis partnerski VDO prowadzony przez LONTEX GROUP;
  • Sklep, Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony w formie elektronicznej za pośrednictwem Internetu pod adresem https://www.serwis.lontex.pl/;
  • Tachograf – tachograf inteligentny G2V2 marki VDO spełniający wymogi rozporządzenia (UE) nr 165/2014 z dnia 4 lutego 2014 r. w sprawie tachografów stosowanych w transporcie drogowym oraz aktów wykonawczych do tego rozporządzenia, znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu;
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów, w szczególności Tachografu, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, za pośrednictwem Sklepu;
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • Wizyta w Serwisie – uzgodniona indywidualnie przez LONTEX GROUP i Klienta wizyta w Serwisie, podczas której następuje dopasowanie Tachografu do pojazdu Klienta i jego instalacja;
  • VDO - Continental Automotive Technologies GmbH, Continental-Plaza 1, 30175 Hanower, Niemcy; producent Tachografów;
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy, określające w szczególności, rodzaj Produktów, ich liczbę oraz cenę, a także wybrany sposób dostawy i metodę płatności, stanowiące przyjęcie oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

 

§3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest dobrowolne oraz dostępne dla wszystkich Klientów.
  2. Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga istnienia aktywnego połączenia pomiędzy narzędziem Klienta, a siecią Internet. Wymagania dla połączenia z siecią dla każdego narzędzia są różne, jednakże w każdym przypadku niezbędne jest korzystanie z poprawnie zainstalowanej przeglądarki internetowej. Jednocześnie, zaleca się korzystanie z najnowszej wersji systemu operacyjnego przeglądarki internetowej.
  3. LONTEX GROUP nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane ze sprzętem bądź oprogramowaniem, z którego korzysta Klient ani za problemy z siecią Internet, z której korzysta Klient.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób zgodny z treścią niniejszego Regulaminu, przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  5. W ramach korzystania ze Sklepu internetowego zakazane jest w szczególności:
    1. dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym,
    2. naruszanie przez Klienta w jakikolwiek sposób dóbr osobistych innych użytkowników, LONTEX GROUP oraz jego pracowników i osób z nim powiązanych,
    3. w miejscach przeznaczonych do zamieszczania danych osobowych zakazane jest podawanie przez Klienta nieprawdziwych danych osobowych, w tym w szczególności wprowadzanie cudzych danych osobowych,
    4. podejmowanie przez Klienta działań mających na celu jakąkolwiek ingerencję w funkcjonowanie i oprogramowanie Sklepu, w tym w szczególności podejmowanie działań hakerskich służących przełamywaniu zabezpieczeń strony internetowej, umieszczaniu jakichkolwiek plików, aplikacji lub programów negatywnie oddziałujących na innych użytkowników, LONTEX GROUP bądź Sklep (tzw. wirusy, trojany, robaki, backdoory, złośliwe oprogramowanie),
    5. podejmowanie przez Klienta działań powodujących zakłócenia pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych LONTEX GROUP lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną przez LONTEX GROUP.
  6. Korzystanie ze Sklepu internetowego może zostać czasowo utrudnione lub uniemożliwione w przypadku wystąpieniu problemów technicznych bądź czasowego wyłączenia dostępu do Sklepu, ze względu na jego modernizację lub zwiększenie funkcjonalności.

§4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. LONTEX GROUP za pośrednictwem Sklepu internetowego świadczy następujące rodzaje usług na rzecz Klientów (dalej także: „Usługi świadczone drogą elektroniczną”):
    1. rejestracja oraz dostęp do konta,
    2. możliwość przeglądania oraz wyszukiwania przez Klientów Produktów znajdujących się w Sklepie,
    3. możliwość złożenia Zamówienia,
    4. skorzystanie z Koszyka,
    5. subskrypcja newslettera,
    6. skorzystanie z formularza kontaktowego,
    7. skorzystanie z formularza reklamacyjnego,
    8. skorzystanie z formularza zwrotu

w zakresie uregulowanym w niniejszym Regulaminie.

  1. Usługi świadczone drogą elektroniczną są bezpłatne, z zastrzeżeniem konieczności uiszczania ceny na poczet realizacji Zamówienia i zawarcia Umowy.
  2. Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zostają zawarte z Klientem z chwilą skorzystania przez niego z dowolnych usług.
  3. Skorzystanie z usług wskazanych w ust. 1 pkt a., c, e.-h. wymagają dodatkowo wypełnienia odpowiedniego formularza interaktywnego.
  4. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane w formie elektronicznej na adres e-mail: eshop@lontex.pl. LONTEX GROUP rozpatrzy reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oraz w tym terminie udzieli na nią odpowiedzi. Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane identyfikujące reklamującego, rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  5. Celem uchylenia wątpliwości interpretacyjnych, wskazuje się, że do usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się warunki świadczenia usług, o których mowa w §3 niniejszego Regulaminu.

§5. INFORMACJE W SKLEPIE

  1. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie internetowej Sklepu stanowią ofertę handlową w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  2. Sposób prezentowania produktów Klientowi zależny jest od wskazanych przez niego filtrów/metod sortowania. Jednakże, w przypadku braku wyboru konkretnych filtrów/metod sortowania przez Klienta, Sprzedawca stosuje domyślny sposób plasowania produktów, który wyświetla produkty według ceny, rosnąco. W każdym przypadku (indywidualnego wyboru Klienta/domyślnego trybu Sprzedawcy) w pierwszej kolejności wyświetlane są produkty oznaczone przez Sprzedawcę – według jego uznania – w wewnętrznej bazie Sklepu jako produkty wyróżnione, a w ostatniej kolejności wyświetlane są produkty niedostępne.

§6. OGÓLNE ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

  1. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż Produktów, w szczególności sprzedaż Tachografów.
  2. Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem Sklepu.
  3. Zamówienia mogą być składane bez rejestracji lub po zalogowaniu się do Sklepu na indywidualne konto Klienta.

§7. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

  1. Klient może za pośrednictwem Sklepu złożyć Zamówienie Produktów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
  1. Każdorazowo w zakładce Produktu w Sklepie internetowym przedstawiana jest nazwa Produktu, jego opis, właściwości, cena oraz jednostka miary.
  2. W celu złożenia Zamówienia, Klient dodaje Produkty do Koszyka, a następnie  wypełnia interaktywny formularz, w którym należy:
    1. wskazać wybrane Produkty oraz ich liczbę/ilość,
    2. wskazać lub potwierdzić wybrany sposób dostawy,
    3. wskazać metodę płatności,
    4. wskazać niezbędne dane kontaktowe oraz adresowe (adres e-mail, imię i nazwisko i nazwę firmy (jeśli dotyczy), adres, numer telefonu) oraz ewentualnie adres rozliczeniowy (jeśli dotyczy),
    5. zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką cookie oraz zaakceptować wszystkie ich postanowienia,
    6. opcjonalnie, wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  1. Zamówienie uznaje się za złożone w chwili jego otrzymania przez LONTEX GROUP.
  2. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§8. ZAWARCIE UMOWY

  1. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta.
  2. Po złożeniu Zamówienia, LONTEX GROUP wyśle do Klienta mailowe potwierdzenie rozpoczęcia realizacji Zamówienia.
  3. LONTEX GROUP potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji w terminie 1 dnia roboczego, poprzez wysłanie Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail. Zawiera ono w szczególności: numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych Produktów oraz wybrany sposób zapłaty, a w przypadku sprzedaży Tachografu, także informację o przewidywanym kontakcie ze strony LONTEX GROUP, w celu umówienia Wizyty w Serwisie.

§9. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Po potwierdzeniu rozpoczęcia realizacji Zamówienia, LONTEX GROUP przystępuje do jego realizacji, która następuje w terminie wskazanym na stronie internetowej Sklepu w chwili składania Zamówienia, lecz nie dłuższym niż 30 dni roboczych, liczonym od chwili doręczenia Klientowi ww. potwierdzenia. W tym czasie, LONTEX GROUP dokonuje kompletacji Produktów oraz przygotowuje je do wysyłki.
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatności internetowej (Przelewy24), LONTEX GROUP nie przystępuje do realizacji Zamówienia do czasu zaksięgowania środków na swoim rachunku bankowym.
  3. W przypadku sprzedaży Tachografu, LONTEX GROUP w terminie 1 dnia roboczego kontaktuje się z Klientem w celu umówienia Wizyty w Serwisie. Poprzez umówienie Wizyty w Serwisie należy rozumieć ustalenie przez LONTEX GROUP i Klienta:
  4. Serwisu, w którym odbędzie dopasowanie Tachografu do pojazdu Klienta i jego instalacja;
  5. terminu wizyty.
  6. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatności internetowej (Przelewy24), LONTEX GROUP nie kontaktuje się z Klientem do czasu zaksięgowania środków na swoim rachunku bankowym.

§10. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w polskich złotych (PLN), a ceny brutto zawierają podatek VAT.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów wysyłki/dostawy Zamówienia.
  3. Cena Tachografu obejmuje dopasowanie Tachografu do pojazdu Klienta i jego instalację.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zastrzeżeniem, że w żadnym przypadku zmiany cen nie będą dotyczyć Zamówień w trakcie realizacji.
  5. Koszty wysyłki/dostawy naliczane są odrębnie dla każdego Zamówienia, w zależności od ilości/gabarytów Produktów w Zamówieniu. Koszt wysyłki/dostawy przekazywany jest Klientowi na etapie wypełniania interaktywnego formularza (składania Zamówienia).
  6. Na etapie składania Zamówienia, Klient ma możliwość wyboru metody płatności spośród następujących opcji:
    1. Płatność internetowa (za pośrednictwem podmiotu realizującego płatność Przelewy24) - w formie przedpłaty,
    2. Płatność przelewem tradycyjnym,
    3. Płatność leasingiem PKO 
  7. Obsługa płatności internetowej dokonywana jest przez podmiot zewnętrzny obsługujący transakcje płatnicze, a LONTEX GROUP przekazuje temu podmiotowi dane osobowe Klientów korzystających z tejże metody płatności. W takim przypadku, podmiot zewnętrzny obsługujący transakcje płatnicze staje się niezależnym administratorem danych osobowych Klienta, które przetwarza celem przeprocesowania płatności.
  8. Podmiotem zewnętrznym obsługującym internetowe transakcje płatnicze za pośrednictwem Sklepu są Przelewy24. Informacje o przetwarzaniu przez ten podmiot danych Klientów w związku z obsługą płatności internetowych można znaleźć w tym miejscu: https://www.przelewy24.pl/obowiazek-informacyjny-rodo-platnicy.
  9. Celem uchylenia wątpliwości interpretacyjnych, przyjmuje się, że koszt Tachografu nie ulegnie zmianie, niezależnie od typu Tachografu dopasowanego do pojazdu Klienta.

§11.  SPOSOBY DOSTAWY ZAMÓWIENIA

  1. Dostawy Produktów zamawianych za pośrednictwem Sklepu odbywają się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. W chwili składania Zamówienia, Klient wskazuje wybrany przez niego sposób dostawy Zamówienia spośród następujących:
    1. przesyłka kurierska,
  3. odbiór osobisty w siedzibie LONTEX GROUP (ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice).
  4. Po zakończeniu realizacji Zamówienia i dokonaniu jego wysyłki przez LONTEX GROUP, Klient otrzyma mailowe Potwierdzenie wysłania Zamówienia.
  5. Faktura VAT zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. W przypadku wyboru przez Klienta dostawy Produktu za pośrednictwem przewoźnika, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. LONTEX GROUP nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec Klienta za działania lub zaniechania przewoźnika w związku z transportem Produktu. W zakresie dochodzenia ewentualnych roszczeń względem przewoźnika związanych z transportem Produktu uprawniony jest wyłącznie Kupujący.
  6. W przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru Zamówienia przez Klienta, zobowiązany będzie on do:
    1. pokrycia kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wysyłką towaru z magazynu Sprzedawcy na adres wskazany przez przedsiębiorcę i z powrotem,
    2. zapłaty na rzecz Sprzedawcy opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% ceny sprzedaży brutto zwracanego towaru.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

  1. W przypadku sprzedaży Tachografu, Tachograf zostanie dostarczony przez LONTEX GROUP do wybranego Serwisu, przed umówioną datą Wizyty w Serwisie.
  2. W przypadku niestawienia się przez Klienta w Serwisie w terminie uzgodnionym przez Strony, odbiór Tachografu będzie możliwy wyłącznie w siedzibie LONTEX GROUP (ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice) w terminie 14 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. Jeżeli Klient nie odbierze Tachografu w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Umowa sprzedaży ulegnie rozwiązaniu, chyba że Strony zgodnie postanowią inaczej.
  3. W przypadku rozwiązania Umowy sprzedaży Klient zobowiązany będzie do:
  4. pokrycia kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wysyłką towaru z magazynu Sprzedawcy do wybranego Serwisu,
  5. zapłaty na rzecz Sprzedawcy opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% ceny sprzedaży brutto Tachografu.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. LONTEX GROUP dostarcza Klientowi towary nowe oraz pozbawione wad.
  1. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zostaje wyłączona – stosowane będą przepisy ogólne w zakresie odpowiedzialności kontraktowej.
  1. Na Produkty może zostać udzielona gwarancja od producenta, z której skorzystanie możliwe jest przez każdego Klienta po okazaniu Sprzedawcy karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu. W takim przypadku, LONTEX GROUP – w imieniu Klienta – przekaże producentowi reklamację celem jej rozpatrzenia – procedurę reklamacyjną w tym zakresie określa jednak każdorazowo producent. Celem uchylenia wszelkich wątpliwości interpretacyjnych, wskazuje się, że Sprzedawca nie udziela gwarancji odrębnej od gwarancji producenta.
  2. VDO - producent - udziela nieodpłatnej gwarancji na Tachografy na okres 24 miesięcy od daty uruchomienia w pojeździe, jednak nie dłuższy niż 30 miesięcy od daty produkcji. W ramach gwarancji, Klient ma prawo żądać wymiany bądź naprawy Tachografu przez wybrany przez siebie autoryzowany serwis partnerski VDO na terenie Unii Europejskiej, a wybrany przez Klienta autoryzowany serwis partnerski VDO ma obowiązek usunąć wszelkie zgłoszone wady lub wymienić Tachograf na nowy w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia wady. Procedura reklamacyjna została szczegółowo określona przez VDO w karcie gwarancyjnej wydanej Klientowi przez LONTEX GROUP. Celem uchylenia wszelkich wątpliwości interpretacyjnych, wskazuje się, że Sprzedawca nie udziela gwarancji na Tachografy odrębnej od gwarancji VDO.

§13. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  1. Klient – w zależności od statusu oraz przysługujących mu uprawnień (odpowiedzialność kontraktowa/gwarancja producenta), o których mowa w §12 powyżej – może złożyć reklamację.
  2. W celu złożenia reklamacji Sprzedawcy, należy wysłać ją listownie pod adres: LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach (ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice) bądź wypełnić elektroniczny formularz reklamacyjny dostępny pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci
  3. Zgłaszana reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe reklamującego umożliwiające przekazanie odpowiedzi na zgłoszenie, a także szczegółowy opis występującej niezgodności towaru z Umową.
  4. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera wszystkich elementów niezbędnych do jej rozpatrzenia, LONTEX GROUP wezwie reklamującego do uzupełnienia jej braków formalnych.
  5. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji zawierającej wszystkie elementy wskazane w ust. 4 i zostaną przekazane reklamującemu w takiej samej formie, w jakiej zgłosił on reklamację.
  6. Odpowiedź na reklamację będzie zawierała rozstrzygnięcie reklamacji, uzasadnienie rozstrzygnięcia, a także ewentualne zamierzone/podjęte działania naprawcze.

§14. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Tachografu do momentu instalacji Tachografu w pojeździe. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od  Umowy sprzedaży Tachografu Klient zobowiązany jest poinformować LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach (ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice, telefon: +48 695 285 456, adres e-mail: eshop@lontex.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Tachografu (na przykład poprzez pismo wysłane listownie lub pocztą elektroniczną). Klient może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza zwrotu dostępnego pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci , jednak nie jest to obowiązkowe.
  1.  W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Tachografu przez Klienta, zobowiązany będzie on do:
  1. pokrycia kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z wysyłką towaru z magazynu Sprzedawcy do wybranego Serwisu,
  2. zapłaty na rzecz Sprzedawcy opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% ceny sprzedaży brutto zwracanego Tachografu.

Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

  1. Celem uchylenia jakichkolwiek wątpliwości interpretacyjnych, LONTEX GROUP wyraźnie wskazuje, że Klient ma wyłącznie możliwość odstąpienia od Umowy sprzedaży Tachografu.
  2. Sprzedawca może odstąpić od:
  3. Umowy sprzedaży Produktów innych niż Tachograf, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny;
  4. Umowy sprzedaży Tachografu, do momentu instalacji Tachografu w pojeździe Klienta.

Odstąpienie od Umowy nie powoduje powstania po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do LONTEX GROUP.

§15. REJESTRACJA ORAZ DOSTĘP DO KONTA

  1. Rejestracja konta zapewnia Klientowi elektroniczny dostęp do historii transakcji dokonanych w Sklepie internetowym, statusu złożonych Zamówień, możliwość zapisywania i modyfikacji danych kontaktowych oraz danych adresowych przypisanych do Klienta dla przyszłych transakcji.
  2. W celu rejestracji konta, Klient korzysta z interaktywnego formularza rejestracyjnego, w którym należy:
    1. podać adres e-mail niezbędny do rejestracji konta, który jednocześnie staje się indywidualnym loginem Klienta do swojego konta w Sklepie,
    2. podać dane adresowe,
    3. podać dane kontaktowe niezbędne do rejestracji konta w Sklepie (imię, nazwisko, numer telefonu),
    4. utworzyć indywidualne hasło,
    5. zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką cookie oraz zaakceptować wszystkie ich postanowienia,
    6. opcjonalnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  3. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, następuje mailowa weryfikacja adresu
    e-mail Klienta poprzez przesłanie na wskazany adres e-mail linku aktywacyjnego. Po dokonaniu aktywacji konta, dochodzi do zawarcia nieodpłatnej umowy o świadczenie usług elektronicznych w zakresie obsługi konta na czas nieokreślony, z możliwością jej wypowiedzenia (rozwiązania) w każdym czasie. Klient może w szczególności wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie swojego konta w Sklepie lub poprzez przesłanie takiej intencji pod adres: eshop@lontex.pl
  1. Poprzez rejestrację konta, dane osobowe Klienta przetwarzane są celem realizacji zawartej umowy obsługi konta na zasadach określonych w Polityce prywatności i Polityce cookie dostępnej pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci

 

  1. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta tj. indywidualnego loginu i hasła.
  2. LONTEX GROUP ma prawo – bez zgody Klienta – usunąć nieaktywne konto Klienta, tj. takie, do którego Klient nie zalogował się przez okres co najmniej 24 miesięcy oraz w przypadku gdy LONTEX GROUP zaprzestanie prowadzenia działalności za pośrednictwem Sklepu, o  czym poinformuje Klienta mailowo.

§16. FUNKCJONALNOŚCI SKLEPU

  1. LONTEX GROUP umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z funkcjonalności przeglądania oraz wyszukiwania przez Klientów Produktów znajdujących się w Sklepie, co nie wymaga od Klienta podjęcia innych czynności niż podstawowa obsługa interfejsu Sklepu.
  2. LONTEX GROUP udostępnia także funkcjonalności Sklepu, z których skorzystanie wymaga wypełnienia interaktywnego formularza, w którym należy:
    1. podać dane kontaktowe niezbędne do kontaktu – w przypadku formularza kontaktowego,
    2. podać dane identyfikującego reklamującego oraz zawartą Umowę, a także dane kontaktowe - w przypadku formularza reklamacyjnego,
    3. podać dane identyfikujące Klienta oraz zawartą Umowę – w przypadku formularza zwrotu,
    4. opisać przedmiot sprawy,
    1. zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem z niniejszym Regulaminem, Polityką prywatności i Polityką cookie oraz zaakceptować wszystkie ich postanowienia,
  1. opcjonalnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  1. Poprzez wypełnienie formularzy, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych celem obsługi jego zapytania lub zgłoszenia na zasadach określonych w Polityce prywatności i Polityce cookie dostępnej pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci

§17. KOSZYK

  1. LONTEX GROUP umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z funkcjonalności Koszyka.
  2. Korzystanie z funkcjonalności Koszyka rozpoczyna się z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka.
  3. Usługa Koszyka polega na umożliwieniu Klientom:
  4. składania Zamówień,
  5. wyświetlania informacji o Produktach dodanych do Koszyka oraz ich ilości/liczby,
  6. wyświetlania informacji o łącznej cenie za Produkty dodane do Koszyka,
  7. zapamiętywaniu informacji o Produktach dodanych do Koszyka po zamknięciu przeglądarki, w tym również po wylogowaniu z konta Klienta, przez okres nie dłuższy niż 7 dni.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia limitu ilości/liczby Produktów lub limitu łącznej ceny Produktów dodanych do Koszyka w ramach jednego Zamówienia.
  9. Usługa Koszyka ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestaniem korzystania z Koszyka.

§18. SUBSKRYPCJA NEWSLETTERA

  1. LONTEX GROUP umożliwia Klientowi subskrypcję newslettera, która to usługa polega na przesyłaniu Klientowi elektronicznych informacji handlowych (marketingowych) związanych z funkcjonowaniem Sklepu oraz działalnością LONTEX GROUP .
  2. Skorzystanie z usługi newslettera wymaga wypełnienia interaktywnego formularza, w którym należy:
    1. wskazać adres poczty elektronicznej (adres e-mail),
    2. potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności oraz Polityką cookie,
    3. wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz na przetwarzanie danych osobowych związanych ze świadczeniem tejże usługi.
  3. Świadczenie usługi newslettera rozpoczyna się w momencie skutecznego dokonania przez Klienta czynności wskazanych w ust. 2 powyżej.
  1. Po wyrażeniu zgody na otrzymywanie newslettera dochodzi do zawarcia pomiędzy LONTEX GROUP a Klientem nieodpłatnej umowy o dostarczanie treści cyfrowej (newslettera) na czas nieoznaczony, z możliwością jej wypowiedzenia (rozwiązania) w każdym czasie. Klient może złożyć wypowiedzenie w szczególności poprzez przesłanie takiej informacji pod adres: eshop@lontex.pl.

 

§19. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PLIKI COOKIE

  1. Przetwarzanie danych osobowych przekazanych przez Klientów w ramach korzystania ze Sklepu odbywa się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, tj. w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i  w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – tzw. „RODO”, polską Ustawą o ochronie danych osobowych oraz polską Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Sklepu jest LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Ligocka 55, 43-502 Czechowice-Dziedzice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000989832, posiadająca numer NIP: 6521723017 oraz REGON: 243132710, kapitał zakładowy 10.000.000,00 zł, tel. +48 695 285 456, adres e-mail: eshop@lontex.pl;
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności prawa przysługujące Klientowi w tym zakresie, a także podstawy przetwarzania danych udostępniane są Klientowi w momencie przekazywania przez niego danych osobowych (np. przy rejestracji konta w Sklepie, przy składaniu zamówienia - Klient ma możliwość zapoznania się z zasadami ochrony danych przed rejestracją konta/złożeniem zamówienie; dotyczy to także pozostałych Usług świadczonych droga elektroniczną, w których Klient przekazuje dane osobowe), a następnie w każdej chwili dostępne są w Polityce prywatności oraz Polityce cookie dostępnej pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci

 

  1. W ramach funkcjonowania Sklepu, zbierane są w sposób automatyczny informacje zawarte w plikach cookie Klientów zapewniające prawidłowe działanie Sklepu, a także utrzymanie i zwiększenie jej funkcjonalności oraz prowadzenie zewnętrznych kampanii reklamowych. Więcej informacji w tym zakresie znajduje się w Polityce prywatności oraz Polityce cookie dostępnej pod linkiem: https://www.serwis.lontex.pl/pages/polityka-prywatnosci

 

§20. PRZEPISY KOŃCOWE

  1. Umowy pomiędzy LONTEX GROUP a Klientem zawierane są wyłącznie w języku polskim.
  2. We wszelkich sprawach związanych z korzystaniem ze Sklepu przez Klienta oraz realizacją zawartych umów, LONTEX GROUP będzie kontaktował się z Klientem mailowo pod wskazany przez niego adres e-mail.
  1. Niniejszy Regulamin wyłącza stosowanie do Umów zawieranych przez Sprzedawcę z Klientem wszelkich innych ogólnych warunków umów (wzorów umów) wydawanych, stosowanych lub uznawanych przez Klienta (klauzula defensywna).
  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają polskie, powszechnie obowiązujące przepisy.
  2. Dla spraw powstałych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną objętych niniejszym Regulaminem, prawem właściwym jest prawo polskie.
  1. W przypadku gdyby jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu były lub stały się nieważne, pozostała część Regulaminu zachowuje moc obowiązującą, chyba że z okoliczności wynika, iż bez postanowień dotkniętych nieważnością czynność nie zostałaby dokonana. Strony zobowiązują się niezwłocznie podjąć negocjacje celem zastąpienia nieważnych postanowień regulacją, która będzie możliwie jak najbliższa celowi nieważnego postanowienia.
  2. Wszelkie spory wynikające z Umowy, w tym umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, pomiędzy LONTEX GROUP a Klientem Strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu właściwym dla jego rozpatrzenia będzie polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby LONTEX GROUP. Prawem właściwym będzie prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
  3. LONTEX GROUP może zmienić lub zaktualizować niniejszy Regulamin, w szczególności aby:
    1. uwzględnić zmiany w usługach lub sposobie prowadzenia działalności (np. nowe usługi, funkcje, technologie, ceny czy korzyści),
    1. uwzględnić zmiany wynikające z regulacji prawnych lub regulacji związanych z bezpieczeństwem,
    2. zapobiec nadużyciom lub szkodom.

W przypadku wprowadzenia przez LONTEX GROUP zmian w Regulaminie, zarejestrowani Klienci zostaną powiadomieni drogą mailową o tejże zmianie z zachowaniem możliwości rozwiązania umowy o świadczenie usług elektronicznych.

  1. W każdej chwili archiwalne wersje Regulaminu dostępne są na żądanie Klienta.
  2. LONTEX GROUP wskazuje następujące dane kontaktowe:

LONTEX GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Ligocka 55

43-502 Czechowice-Dziedzice

tel. +48 695 285 456

adres e-mail: eshop@lontex.pl